MedGPT (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào khi bạn dùng nền tảng hỏi đáp sức khỏe tại medgpt.vn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được băm — chúng tôi không lưu mật khẩu gốc), và tuỳ chọn: email, số điện thoại, năm sinh, giới tính, tỉnh/thành, phường/xã.
- Nội dung bạn gửi: câu hỏi sức khỏe, hồ sơ bác sĩ/cơ sở y tế (nếu bạn gửi), hình ảnh tải lên.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP (được băm để chống spam), cookie phiên đăng nhập, thông tin trình duyệt cơ bản.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Vận hành dịch vụ: tiếp nhận câu hỏi, tạo và hiển thị câu trả lời, quản lý tài khoản và phiên đăng nhập.
- Cá nhân hoá tư vấn: tuổi và giới tính được dùng để Ban tư vấn trả lời chuẩn xác hơn.
- Thông báo: gửi email/thông báo khi câu hỏi của bạn được trả lời (nếu bạn cung cấp email).
- Bảo mật & chống lạm dụng: giới hạn tần suất, phát hiện spam, bảo vệ hệ thống.
3. Ẩn danh
Câu hỏi hiển thị công khai dưới dạng ẩn danh — chúng tôi không hiển thị tên đăng nhập, email hay số điện thoại của người hỏi. Thông tin tuổi/giới tính chỉ phục vụ tư vấn, không nhằm nhận dạng cá nhân.
4. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng một số đối tác xử lý dữ liệu uy tín cho các mục đích:
- Phân tích nội dung câu hỏi để tạo câu trả lời tham khảo.
- Gửi email giao dịch (chào mừng, thông báo khi có câu trả lời, đặt lại mật khẩu).
- Bảo vệ chống bot/spam khi gửi câu hỏi.
- Hỗ trợ đăng nhập bằng mạng xã hội (nếu bạn chọn sử dụng).
Các đối tác này chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu.
5. Cookie
Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng (đăng nhập) sẽ không hoạt động.
6. Bảo mật dữ liệu
Mật khẩu được mã hoá một chiều (không lưu dạng gốc) và kết nối được bảo mật qua HTTPS. Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối — bạn nên giữ kín mật khẩu và đăng xuất trên thiết bị dùng chung.
7. Quyền của bạn
Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục Tài khoản → Thông tin cá nhân. Để yêu cầu xoá tài khoản/dữ liệu, vui lòng liên hệ hotro@medgpt.vn.
8. Trẻ em
Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con mình đã cung cấp thông tin, hãy liên hệ để chúng tôi xử lý.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư: hotro@medgpt.vn.
Nội dung trên MedGPT mang tính tham khảo, không thay thế khám chữa bệnh. Cấp cứu gọi 115.